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奥运多语种呼叫中心转型成志愿者服务中心

发布时间:2020-07-21 18:42:31 阅读: 来源:离心泵厂家

“您好,这里是朝阳区城市志愿者服务中心,有什么可以帮助您?”昨天下午,志愿者李高阳用她清脆的声音向咨询者问好。李高阳服务于朝阳区城市志愿者服务中心,奥运期间,这里是朝阳区奥运城市志愿者多语种呼叫中心,奥运后,中心并没有停止服务,而是承担起日常志愿热线咨询、志愿者招募注册、公益实践项目及组织志愿文化宣传活动等职能,继续为市民和志愿者服务。朝阳区城市志愿者服务中心拥有10个热线电话座席和100余平方米的活动场地,每天都有几十个热线电话打进来,有想报名当志愿者的,有寻求志愿服务岗位的,还有专门来寻求帮助的。志愿者李高阳说:“我们的任务之一就是牵线搭桥,帮助他们实现自己做志愿者的愿望。”平时,志愿者们更喜欢称这里为“志愿之家”,家庭成员既有新加入的志愿者,也有很多在奥运期间就参与服务的老志愿者。北京奥运会结束后,朝阳团区委进一步巩固志愿者工作成果,完善志愿服务工作运行体系,推出了 “到公益机构去,到孤寡老人身边去,到贫困青少年中间去”的志愿服务行动,建立起以“助老、助残、助孤、助困、助学、助医、助业”为内容的“七助”志愿服务项目品牌,全面保留转化奥运志愿服务队伍、平台、体系和成果。据朝阳团区委负责人介绍,多年来,朝阳团区委始终围绕“服务青年”的核心宗旨,动态跟踪青年群体的发展变化,构建多层次的立体服务体系,服务志愿者就是其中的一项重要内容。北京青年报

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